4月7日，国家卫生健康委正式对外推荐“新冠肺炎疫情防控海外华人华侨互联网咨询服务平台”（以下简称“咨询平台”）。医联作为第三方医疗机构被国家卫健委推荐并入选该“咨询平台”，为海外华人华侨提供免费的即时线上医疗问诊服务。共同入选“咨询平台”的还有中日友好医院、北京大学第六医院、浙大一院、以及腾讯医典、阿里健康、平安好医生等。
据介绍，当前新冠肺炎疫情在海外迅速蔓延、快速传播，为统一对外传播信息、规范网上健康咨询服务，国家卫生健康委依托“一带一路”医学人才培养联盟网站，对接融合相关医疗机构和企业的优质互联网医疗资源，搭建面向海外华人华侨的互联网健康咨询服务平台，通过驻外使领馆等渠道宣传推介，以期发出统一的“中国声音”，更好地在疫情期间服务海外华人华侨。国家卫生健康委规划发展与信息化司负责人强调，为有效整合互联网健康咨询服务的优质资源，将国内医疗机构网络平台、互联网医疗服务平台等服务均链接到咨询平台，通过我国驻外使领馆等渠道把统一的互联网咨询入口，告知海外华人华侨及相关机构，鼓励他们从咨询平台端口与各咨询渠道对接。
医联在国内疫情爆发之初，就迅速上线了“新冠疫情7*24小时免费线上问诊平台”，为国内的广大患者提供线上免费咨询问诊、居家隔离防护科学指导等医疗服务，截至目前，医联的新冠疫情免费问诊平台已经集结了超4000位医生，累计服务超40万名患者，页面访问量超1100万。
对此，医联创始人兼CEO王仕锐表示，“当前国内疫情的发展在社会大众的共同努力下，已经得到了有效地控制，但是国外的形势依然非常严峻。疫情当前，人人都处在同一个命运共同体中，医联作为一家互联网医疗企业，有责任也有义务去继续履行自己的企业职责，为全球范围内的用户提供必要的医疗服务帮助，尤其是我们的海外华人华侨同胞。医联会将在国内疫情期间积累起来的丰富线上咨询问诊医疗服务经验继续投入到国外的疫情防控救助工作当中，与全世界人民一起，共同扛过此次疫情难关。”
